Пигличане, помогите советом. Я по натуре мягкий и доброжелательный человек и это приносит мне кучу проблем. Устроилась на работу, работаю почти год. На работе я младше всех, мне 23, остальным не меньше 35. Поначалу меня многие просили выполнить их маленькие просьбы, отнести бумагу куда-то или забрать (я по роду деятельности хожу каждый день в соседний корпус, а они не так часто). Ну, я по доброте душевной соглашалась, всё равно ведь туда иду. Один раз отказала, потому что мне нужно было тяжёлые журналы тащить, так этот мужчина стал кричать:Тебе что, трудно?! и швырять бумажки. Я не умею ругаться, тем более по возрасту он мне в отцы годится, я решила нервы поберечь и взяла его бумаги. С тех пор я пыталась отказывать ещё много раз, но наглые люди действовали в том же духе, кто понаглее, они начинали наезжать, повышать голос и т.д. А нормальные, адекватные, сразу сами соглашались нести свои документы туда. Вот и мне неловко стало, что хорошим людям отказываю, а нахальным не могу, начала таскать за всех. Так вот в последнее время до того обнаглели, что уже обвиняют меня, если я сама по личной инициативе не взяла их бумагу или не выполнила их задание, о котором меня даже не просили. Т.Е. они считают, что это уже стало частью моих обязанностей! Кроме того, когда мне очень некогда, всем плевать. На мои просьбы подойти со своими проблемами минут через 20, они отвечают, что им очень срочно, и я иду навстречу, срочно же, надо людям помочь. А когда я что-то прошу, не спешат так быстро выполнять. Сегодня одной женщине 5 раз позвонила с просьбой просто посмотреть на компьютере есть у неё там один элемент или нет. Это значит бы пару минут. Но она ещё так недовольно вздыхала в трубку и говорила таким тоном, будто делает мне одолжение, а я её уже достала. В последнее время, именно в последние недели две, как будто с цепи сорвались все. Сегодняшний случай меня убил просто. Заходит женщина и что-то говорит, а я не слышу, потому что разговариваю по рабочему телефону в это время (по рабочему у нас нельзя звонить на городские, поэтому исключено, чтобы я звонила по личным вопросам). Потом она начинает орать, что если я сейчас же не зарегистрирую её бумагу, то сама понесу её в другой отдел. Я охренела просто. И самое обидное, что именно женщины меня почему-то ненавидят. Я никому ничего плохого не сделала, со всеми приветлива. Но люди так в последнее время себя ведут, что мне хочется плакать. Я ненавижу свой мягкий характер, ненавижу себя за то, что не могу послать на***. Мне хочется просто уйти и заплакать от такой наглости и неуважения. Возможно ли научиться быть грубее, жёстче? Или характер не изменить уже? Тут ещё возраст играет большую роль, меня так воспитали с уважением к старшим, хотя я и понимаю сейчас, что если человек старше, это не значит, что он прав. Возможно это просто м***к постарше меня. Но не могу, я не могу противостоять этой наглости. Мне очень плохо, на работу не хочется ходить...